O nama – BrzaPošta.rs

BrzaPošta.rs – platforma za iskustva i zaštitu potrošača u oblasti kurirskih službi u Srbiji

OVO NIJE SAJT KURIRSKE SLUŽBE

BrzaPošta.rs je nezavisna online platforma posvećena zaštiti potrošača u Srbiji, sa posebnim fokusom na iskustva korisnika sa kurirskim službama i uslugama brze pošte. Naš cilj je da omogućimo transparentnost, razmenu informacija i javno dostupne utiske o radu kurirskih kompanija koje posluju na teritoriji Srbije.

Ovde možete:

  • Podeliti svoje iskustvo sa kurirskom službom

  • Pročitati iskustva drugih korisnika

  • Informisati se o problemima pri slanju i prijemu pošiljaka

  • Upoznati se sa realnim situacijama iz prakse

Zašto postoji BrzaPošta.rs?

Smatramo da su potrošačka prava u Srbiji često nedovoljno zaštićena, posebno kada je u pitanju sektor brze pošte i dostave paketa. Pošiljaoci i primaoci pošiljki neretko se suočavaju sa problemima kao što su:

  • Kašnjenje isporuke

  • Oštećenje paketa

  • Gubitak pošiljke

  • Loša komunikacija sa korisničkim servisom

  • Nepoštovanje dogovorenih uslova isporuke

Naša misija je da pružimo prostor gde svi korisnici kurirskih usluga – kupci, prodavci, pošiljaoci i primaoci – mogu javno da iznesu svoje mišljenje i opišu problem koji su imali sa određenom kurirskom službom u Srbiji.

Transparentnost i javna razmena iskustava doprinose podizanju standarda usluga i većoj odgovornosti kurirskih kompanija.

Podelite svoje iskustvo sa kurirskom službom

Pozivamo vas da nam pišete o svojim iskustvima prilikom slanja ili primanja pošiljke. Ukoliko ste imali problem sa kurirskom službom ili želite da podelite pozitivno iskustvo, možete nam se obratiti putem e-maila, pišite nam na iskustva@brzaposta.rs

Vašu prijavu ćemo pregledati i objaviti na sajtu i/ili Facebook stranici kako bi bila dostupna široj online zajednici.

Kako da podnesete pritužbu na kurirsku službu?

Da bismo mogli da objavimo vaše iskustvo i učinimo ga korisnim drugim potrošačima, molimo vas da u poruci navedete sledeće informacije:

  • Koju kurirsku službu ste koristili?

  • Da li ste slali ili primali paket?

  • Koji problem ste imali sa isporukom?

  • Datum ili približan vremenski period kada se događaj desio

Što detaljniji opis situacije, to će vaše iskustvo biti korisnije drugim korisnicima koji traže informacije o kurirskim službama u Srbiji.

Pravila objavljivanja sadržaja

U cilju očuvanja profesionalne i pravno ispravne komunikacije, ne objavljujemo poruke koje sadrže:

  • Lična imena i prezimena kurira ili zaposlenih u kurirskim službama

  • Pogrdne reči, psovke i uvredljiv sadržaj

Naš cilj nije napad na pojedince, već informisanje javnosti i unapređenje kvaliteta usluga dostave paketa brzom poštom.