Author name: Brza Pošta

Prava i obaveze korisnika i kurira

Imali ste neprijatnost sa kurirskom službom? Oštetili su vaš paket? Informišite se o pravima koja imate kao korisnik poštanskih usluga. Na sajtu Regulatorne agencije ta elektronske komunikacije i poštanske usluge (RATEL) se nalaze korisne informacije za slučaj da želite da podnesete prigovor, tražite obeštećenje ili naknadu štete. Pročitajte opširnije na ovom linku.

Podnesite prigovor na rad kurirske službe ONLINE

Nacionalni registar potrošačkih prava pri Ministarstvu trgovine,turizma i telekomunikacija omogućava potrošačima da podnesu prigovor na rad trgovaca i pružaoca usluga jednostavnim popunjavanjem online formulara. Obrazložite svoj problem i popunite informacije o sebi i kurirskoj službi na sajtu Ministarstva posvećenom potrošačima: https://zapotrosace.gov.rs/ Pisali smo o izmenama koje nosi Novi Zakon o zaštiti potrošača. Prema novom Zakonu …

Podnesite prigovor na rad kurirske službe ONLINE Прочитај више »

Novi zakon o zaštiti potrošača do kraja godine

Do kraja godine se očekuje usvajanje novog zakona o zaštiti potrošača koji predviđa besplatno vansudsko rešavanje sporova nezadovoljnih kupaca sa trgovcima. Kako navode u Ministarstvu trgovine, turizma i telekomunikacija, rad tela za vansudsko poravnanje biće besplatan za obe strane. U tim procesima će trgovci imati obavezu da učestvuju jer će u suprotnom morati da plate …

Novi zakon o zaštiti potrošača do kraja godine Прочитај више »

3 saveta za bolje pakovanje pošiljke

Prilikom slanja pošiljke kuriri će vas najčešće upozoriti na rizik od oštećenja a može se desiti i da odbiju preuzimanje paketa ukoliko pošiljka nije pravilno upakovana. Kao pošiljalac u obavezi ste da zapakujete pošiljku tako da zaštitite sadržaj pošiljke jer, u slučaju da bude oštećena, kurirske službe ne snose odgovornost za nastalu štetu. Najbitnije je …

3 saveta za bolje pakovanje pošiljke Прочитај више »

ŠTRAJK – Blokada Post Expresa – Desetine hiljada paketa stoji

U poštanskim centrima u Novom Sadu, Zemunu i Nišu desetine hiljada paketa čeka na dostavu. Zaposleni su obustavili rad poštanskih centara iz kojih se pošiljke distribuiraju i traže povećanje zarada i više zaposlenih na distribuciji paketa. Za to vreme pošiljke koje stižu če provesti neko vreme u magacinima. Zaposleni u pošti opisuju štrajk totalnom obustavom …

ŠTRAJK – Blokada Post Expresa – Desetine hiljada paketa stoji Прочитај више »

Inspekcija, pravni lek za kurirske službe

Imate problem sa kurirskom službom i ne znate kome da se obratite za pomoć? Ukoliko ste već iscrpeli sve zalihe strpljenja u komunikaciji sa korisničkim servisom kurirske službe vreme je da potražite pomoć inspekcije u rešavanju problema. U slučaju problema sa uslugama kurirske službe primenjuje se Zakon o poštanskim uslugama. Nadzor nad primenom ovog zakona …

Inspekcija, pravni lek za kurirske službe Прочитај више »